Handelsbetingelser
Frederiksberg Chokolade
CVR: 19347389
Frederiksberg Allé 64
1820 Frederiksberg
Email: butik@frederiksbergchokolade.dk
Tlf. 33 22 36 35
Alle priser i webshoppen er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Fragtpriser varierer efter husstandsomdeling, pakkeshop, erhverv og udland. Du har også mulighed for selv at afhente varerne i butikken på Frederiksberg.
Vi forbeholder os retten til at ændre i priser uden varsel, dog ikke efter et køb er realiseret.
Når du handler på frederiksbergchokolade.dk kan du betale med følgende betalingsmeto-der:
• VISA
• VISA/Dankort
• VISA Electron
• MasterCard
• Dankort
• Mobilepay
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bestillinger afsendes mandag til torsdag. Vi afsender ikke fredag og lørdag, da vi ønsker at minimere transporttiden for at levere så frisk chokolade som muligt.
*Ved højtider må påregnes længere leveringstid, bestil derfor i god til til jul, påske og valentinsdag.
I overensstemmelse med fødevareloven yder Frederiksberg Chokolade ingen fortrydelsesret på køb af fødevarer, da der er tale om fordærvelige fødevarer.
Såfremt der er fejl i bestillingen, eller en vare ikke lever op til forventningerne bedes du kontakte os hurtigst muligt på butik@frederiksbergchokolade.dk eller på telefon +45 33 22 36 35 .
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på butik@frederiksbergchokolade.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Frederiksberg Chokolade og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: butik@frederiksbergchokolade.dk